Din kompletta guide till att köpa och installera en hiss med Cibes

Datum: 9 Sep 2024

Cibes Lift Group, som är en av världens ledande tillverkare av skruvdrivna plattformshissar, har en tydlig projektstruktur som gör det enkelt för kunder att navigera från första kontakt till färdig installation.

1. Första kontakt och behovsanalys

Vår resa tillsammans börjar med en första kontakt, antingen via vår webbplats, telefon eller ett personligt möte. Under detta inledande skede går vi igenom dina specifika behov och önskemål, samt eventuella begränsningar som kan finnas. Vi ger dig också en överblick över de olika hissmodeller vi erbjuder och hjälper dig att hitta den lösning som passar just din situation bäst.

Vi genomför en noggrann behovsanalys för att identifiera vilken typ av hiss som är mest lämplig för dig – oavsett om det handlar om en hiss för hemmet, en kommersiell byggnad eller en offentlig plats. Dina önskemål kring design, funktionalitet och budget är centrala i denna process, så att vi kan skapa en lösning som är helt anpassad efter dina förutsättningar.

2. Projektering och offert

Efter att vi genomfört behovsanalysen går vi vidare till nästa viktiga steg – projekteringen. Här gör vi en noggrann teknisk undersökning som innefattar mätning av utrymmen, analys av byggnadsstrukturen och identifiering av eventuella tekniska utmaningar. Därefter skickar vi en detaljerad offert som omfattar alla aspekter av projektet: från själva hissen till installation och eventuella tillval, såsom specialanpassad design eller extra säkerhetsfunktioner.

Offerten går vi igenom tillsammans för att säkerställa att alla detaljer är tydliga och att inga frågor kvarstår. Detta är också ett bra tillfälle för att göra eventuella justeringar, så att hissen exakt motsvarar dina förväntningar och krav.

För att vi ska kunna sätta igång produktionen av din hiss är det viktigt att du granskar och signerar en kontrollista cirka 10 veckor innan den planerade monteringen. På kontrollistan efterfrågar vi bland annat:

• Signering av hissritningar
• Kontaktperson på arbetsplatsen för montage
• Hissens adress för kontrollbesiktning
• Kontaktperson för serviceavtal

Det är först när denna lista är granskad och signerad som vi kan påbörja produktionen av din hiss. Vi finns här för att guida dig genom varje steg och säkerställa att allt går smidigt och enligt plan.

3. Beställning och förberedelser

När du har godkänt offerten och beställt hissen, börjar vi direkt förbereda installationen. Hissen tillverkas exakt enligt de specifikationer som fastställts under projekteringen, och vi planerar installationen noggrant för att minimera eventuella störningar i byggnaden.

Vårt team arbetar nära dig för att säkerställa att allt är redo inför installationen. Detta innebär att vi ser till att alla nödvändiga tillstånd är på plats, att eventuella byggnadsarbeten är utförda och att alla logistiska detaljer är ordnade.

Fem veckor innan planerad montering kontaktar vi dig för att gå igenom de sista förberedelserna och säkerställa att allt är i ordning för installationen. Vi ser även till att ett serviceavtal upprättas mellan dig och Cibes, så att du kan känna dig trygg med att din hiss fortsätter fungera optimalt i många år framöver.

4. Installation

Installationen av en Cibes-hiss är en enkel och effektiv process, tack vare våra välutvecklade metoder och våra erfarna installatörer. Vanligtvis tar installationen bara några dagar, beroende på projektets omfattning. Vårt dedikerade installationsteam ser till att hissen monteras med högsta precision och att alla nödvändiga säkerhetskontroller genomförs innan den tas i bruk.

Under hela installationsfasen håller vi dig löpande informerad om framstegen, och om du har några frågor eller funderingar, finns vi alltid tillgängliga för att hjälpa till. Vi strävar efter att göra installationsprocessen så smidig och stressfri som möjligt för dig, så att du kan känna dig trygg och nöjd med ditt val av Cibes-hiss.

5. Slutbesiktning och överlämning

När installationen är avslutad genomför vi en noggrann slutbesiktning tillsammans med dig för att säkerställa att allt fungerar perfekt och att du är helt nöjd med resultatet. Vi går igenom hissens funktioner, säkerhetsfunktioner och underhållsbehov, så att du känner dig trygg med att använda din nya hiss.

Vid överlämningen får du all nödvändig dokumentation, inklusive skötselanvisningar och kontaktuppgifter för framtida servicebehov. Som en del av vårt åtagande att ge dig en långsiktig och pålitlig lösning erbjuder vi också support och serviceavtal, så att du alltid har tillgång till hjälp när du behöver det.

6. Eftermarknad och service

Din resa med Cibes slutar inte vid installationen. Vi erbjuder omfattande eftermarknadstjänster för att säkerställa att din hiss fortsätter att fungera optimalt år efter år. Som en del av vår helhetslösning ingår regelbundna underhållsbesök, snabb service vid behov och enkel tillgång till reservdelar.

Du kan alltid räkna med oss när det gäller support – oavsett om du har frågor om hissens funktioner eller behöver teknisk hjälp. Vårt dedikerade kundserviceteam står alltid redo att assistera dig, så att du kan känna dig trygg och väl omhändertagen.